HIDDEN CULT
  • ACCOUNT
  • EUR
  • CART 0

Return policy in Swedish / Ångerrätt på svenska

ÅNGERRÄTT INOM SVERIGE
  • Du kan returnera och byta produkter inom 14 dagar från dagen du tagit emot er order.
  • Du måste kontakta oss innan du skickar tillbaka någon produkt eller produkter. Du kan kontakta oss genom vårt contact forum på vår hemsida, skicka ett email till kim@hiddencult.com eller brev till vår adress nedan.
  • Produkterna måste vara i original skick vid retur/byte.
  • Om du vill returnera eller byta badkläder som har skyddsplast för hygieniska skäl, ta ej bort skyddsplasten innan du provar produkten/produkterna.
  • På grund av hygieniska skäl så kan vi ej ta emot returer/byte av huvudbonader av alla slag, strumpbyxor, hår accessoarer, strumpor, piercings(örhängen), grillz samt underkläder.
  • Vi tar tyvärr ej emot returer eller byte av produkter som är köpta på rea på grund av fel/defect/fault.
  • Tyvärr så står vi ej för frakten vid retur/byte så vänligen notera att all retur och byten kommer vara på egen bekostnad. Vänligen se till att paketet kommer fram till oss då vi ej står för borttappade försändelser vid retur/byte.
  • Om vi tar emot retur/byte efter 14 dagar har passerat sedan du tog emot er order så kommer försändelsen att skickas tillbaka till er.

SÅHÄR GÅR DU TILLVÄGA VID RETUR/BYTE
  • Du måste kontakta oss innan du skickar tillbaka någon eller några produkter. Du kan kontakta oss genom vårt contact forum på vår hemsida, skicka ett email till kim@hiddencult.com eller brev till vår adress nedan.
  • Vänligen lägg en lapp i paketet med namn och adress så vi vet att produkten kommer från dig. 
  • Om du returnerar hela er order till oss kommer en expeditionsavgift (fraktkostnaden i ordern) på 43 SEK för svenska ordrar inte att återbetalas. Så fort vi tagit emot er retur kommer ni fått ett bekräftelsemail på att summan har återbetalats till er.
  • Vid byte av produkt(er) så kommer vi att stå för fraktkostnaden av att de nya produkt(erna) skickas till er. Ni behöver alltså bara stå för frakten att skicka tillbaka produkterna till oss, vi kommer sedan stå för fraktkostnaden av att de nya produkterna skickas till er.
  • Om du skulle vilja byta en produkt till annan storlek eller färg, vänligen kontakta oss via email kim@hiddencult.com. Detta är så vi kan kolla att produkten du önskar byta till finns i lager.
  • Efter du har kontaktat oss om att du vill göra en retur eller byte, så kan du skicka tillbaka produkten eller produkterna till vår adress:
HIDDEN CULT
Nygatan 9B
46134, Trollhättan
Sweden


Om du skulle vilja använda en svensk ångerblankett från konsumentverket så kan du använda denna på länken nedan:
https://www.konsumentverket.se/contentassets/c78f43844da74c7786821d8d12a98b5a/angerblankett_konsumentverket_150817.pdf


Vid frågor kontakta: kim@hiddencult.com
Enter your email to sign up to our newsletter

Join our Mailing List